Intrebari frecvente

Contact

1. Cand primesc credentialele de acces pe platforma dupa ce finalizez inregistrarea online?

Pentru a primi credentialele de acces pe platforma de tranzactionare si pe site-ul primet.ro, in urma finalizarii procesului de inregistrare online, trebuie sa virezi suma pe care intentionezi sa o investesti dar nu mai putin de suma minima aferenta contului pentru care ai optat. Dupa ce ai efectuat transferul, se fac verificarile necesare si se creeaza contul. In acest moment, trebuie sa primesti si credentialele de acces pe platforma.

2. Cum alimentez contul de investitii?

ALIMENTAREA CONTULUI DE INVESTITII SE POATE FACE ASTFEL

Poti vira suma dorita in unul dintre urmatoarele conturi bancare, deschise in lei:

- BCR cod IBAN: RO58 RNCB 0082 1246 0764 0003
- Banca Transilvania cod IBAN: RO70 BTRL RONC RT03 7700 4902
- BRD cod IBAN: RO88 BRDE 441S V965 5653 4410

Poti vira suma dorita in urmatorul cont bancar, deschis in Euro:

- Banca Comerciala Romana (BCR) cod IBAN: RO31RNCB0082124607640004
*Alimentarea contului cu EURO se face doar pentru contul Prime Independence EURO. In cazul contului Prime Independence normal, alimentarea se face doar in RON.

Te rugam sa completezi ordinul de plata cu urmatoarele informatii:

- Beneficiar: Prime Transaction;
- CUI: 9427502;
- Pe ordinul de plata trebuie notat: "alimentare cont investitii XXXX".
*XXXX reprezentand nr. contului din Arena-XT, CNP sau Nume.

Viramentul trebuie sa fie facut dintr-un cont bancar al carui titular esti. Nu se accepta plati facute de terte persoane. Contul de investitii va fi alimentat in ziua in care avem confirmarea bancii noastre privind suma virata.


Depuneri prin Sistemul Transfond - Plati Instant si depuneri intrabancare
Daca efectuezi un transfer dintr-o banca unde Prime Transaction are conturi deschise sau folosesti serviciul Plati Instant al sistemului Transfond (Lista bancilor care ofera serviciul Plati Instant) pentru sume sub 50.000 lei, banii vor ajunge in contul tau de investitii in aceeasi zi.

Depuneri din alte banci
Pentru transferurile din alte banci, daca nu folosesti serviciul Plati Instant si ordinul de plata este facut dupa ora 12:00, banii tai vor ajunge in conturile Prime Transaction cel tarziu a doua zi lucratoare, indiferent de suma transferata.

3. Cum imi resetez parola pentru platforma Arena-XT?

Resetarea parolei se efectueaza in urma unui mail oficial trimis catre adresa noastra de helpdesk in care soliciti acest lucru sau printr-o instructiune telefonica. In cazul mail-ului, acesta trebuie sa fie trimis de pe adresa declarata in relatia cu Prime Transaction.

4. Cum imi resetez PIN-ul pentru platforma Arena-XT?

Resetarea PIN-ului se efectueaza in urma unui mail oficial trimis catre adresa noastra de helpdesk in care soliciti resetarea PIN-ului sau printr-o instructiune telefonica. In cazul mail-ului, acesta trebuie sa fie trimis de pe adresa declarata in relatia cu Prime Transaction.

5. Cum imi deschid un cont de investitii?

Deschiderea unui cont de investitii se poate realiza atat online cat si la sediul societatii.

6. Ce documente am nevoie pentru a deschide un cont de investitii?

Documentele de care ai nevoie pentru deschiderea unui cont de investitii sunt:

  1. Cartea de identitate
  2. Extras de cont bancar al carui titular esti tu

7. Cum pot investi la bursa? Cum cumpar actiuni?

Am dezvolat doua modalitati prin care poti sa fii investitor pe piata bursiera din Romania. Fie ca doresti sa te ocupi singur de administrarea contului de investitii, fie ca vrei ca noi sa ne ocupam de intreaga activitate a contului, ai mai multe variante de a actiona. Gasesti aici tipurile noastre de conturi.

8. Cum incasez dividendele?

Dividendele sunt incarcate direct in contul tau de investitii. Din contul de investitii le poti retrage in contul bancar sau le poti reinvesti in alte produse financiare.
Mai multe informatii despre dividende gasesti aici.

9. Cum imputernicesc o persoana pe contul meu?

Pasii necesari pentru a imputernici o persoana pe contul de investitii:

    Online

  • Imputernicire in baza unei procuri notariale. Descarca modelul de procura

  • Trimiterea procurii in original la sediul Prime Transaction. Vezi adresa

  • Verificarea video a identiatii printr-un link primit din partea brokerului.


    La sediu

  • Prezentarea la sediul Prime Transaction a clientului si a persoanei imputernicite, avand fiecare cartea de identitate si o copie a acesteia.

  • Ulterior, in prezenta unui broker se vor completa documentele necesare pentru imputernicirea pe contul de investitii al clientului. Vezi adresa

inchide